1. Introduction
Cette politique de confidentialité explique comment Omemory collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site omemory.shop ou lorsque vous effectuez un achat.
Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable en Europe.
2. Données personnelles que nous collectons
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos commandes :
✔️ Informations fournies lors d’un achat
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Texte à imprimer dans vos lettres personnalisées
- Informations de paiement (gérées uniquement par nos prestataires sécurisés)
✔️ Données de navigation
- Adresse IP
- Cookies nécessaires au fonctionnement du site
- Statistiques anonymisées (trafic, pages vues)
3. Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et expédier votre commande
- Communiquer avec vous au sujet de votre achat
- Personnaliser vos produits (messages, textes fournis)
- Gérer votre compte client
- Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)
- Améliorer notre site et notre service client
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, vos données sont traitées sur les bases suivantes :
- Exécution d’un contrat (traitement de commande)
- Consentement (newsletter, cookies non essentiels, formulaires)
- Intérêt légitime (amélioration du service)
- Obligation légale (factures, conservation comptable)
5. Partage des données
Vos données peuvent être transmises uniquement à nos prestataires indispensables :
- Services de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
- Plateformes d’envoi d’emails (MailPoet, Mailchimp…)
- Transporteurs (Poste, DPD, Mondial Relay, Bpost, PostNL, etc.)
- Hébergeur du site
Nous ne vendons jamais vos données.
6. Conservation de vos données
- Données de commande : 10 ans (obligation légale).
- Emails et messages : jusqu’à suppression par l’utilisateur.
- Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement.
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
7. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données
- Demander leur modification
- Demander leur suppression
- Retirer votre consentement
- Demander la portabilité de vos données
- Vous opposer à certains traitements
Pour exercer vos droits :
📩 contact@omemory.shop
8. Cookies
Nous utilisons des cookies techniques indispensables. D’autres cookies (statistiques, marketing) ne sont utilisés qu’avec votre accord.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données (HTTPS, hébergement sécurisé, restrictions d’accès).
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique :
📧 contact@omemory.shop